宝马中国回应冰淇淋事件：正检讨,究竟是怎么一回事?

近日，上海车展宝马MINI冰淇淋事件持续发酵，德国宝马汽车公司也因此受到影响。南都记者获悉，截至当地时间20日，宝马欧股大跌3.62%，市值蒸发超180亿元人民币，反映德国股市整体走势的法兰克福指数同期下跌0.62%。4月21日，宝马中国方面向南都记者表示，公司高度关注冰淇淋事件情况，因内部管理不细致，公司正在检讨并加强内部管理。南都此前报道，针对日前上海车展宝马MINI因发冰淇淋被指区别对待中外访客一事，21日上午，MINI中国官方微博发布声明称，再次深深地表示歉意，展台冰淇淋预留了非常少的一部分给现场同事，视频中的“老外”是同事。宝马中国回应冰淇淋事件：正检讨究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

近日，上海车展宝马MINI冰淇淋事件持续发酵，德国宝马汽车公司也因此受到影响。南都记者获悉，截至当地时间20日，宝马欧股大跌3.62%，市值蒸发超180亿元人民币，反映德国股市整体走势的法兰克福指数同期下跌0.62%。4月21日，宝马中国方面向南都记者表示，公司高度关注冰淇淋事件情况，因内部管理不细致，公司正在检讨并加强内部管理。

4月20日，德国宝马欧股大跌3.62%。

南都记者查询获悉，截至欧洲中部夏令时间4月20日18时30分，宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元，日内跌3.62%，市值蒸发超24亿欧元，按最新汇率换算已超过180亿元人民币。

此外，在股市整体走势方面，欧洲三大股市核心指数中，德国法兰克福指数受宝马股价拖累收跌0.62%，相比英国伦敦金融时报100和法国巴黎CAC40收盘涨幅0.05%和-0.14%下跌明显，宝马股价日跌幅度偏离市场大盘。

21日，宝马中国方面向南都记者回应称，公司高度关注冰淇淋事件情况，因内部管理不细致，公司正在检讨并加强内部管理。

南都此前报道，针对日前上海车展宝马MINI因发冰淇淋被指区别对待中外访客一事，21日上午，MINI中国官方微博发布声明称，再次深深地表示歉意，展台冰淇淋预留了非常少的一部分给现场同事，视频中的“老外”是同事。声明还表示，视频中的两位工作人员是刚踏入社会的年轻人，希望大家给她们多点宽容和空间。

采写：南都记者 冯奕然

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宝马MINI道歉：因内部管理不细致和工作人员失职引起大家不愉快

来源：MINI中国、济南时报

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

此前报道

MINI回应工作人员疑区别对待访客：对该事件已有所了解

据济南时报消息，近日，网传上海车展“MINI”@MINI中国 展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。

记者检索后发现，发布该视频的博主配文称，该事件发生在4月19日，上海国际车展MINI展台。还称，亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。

就网传信息，记者致电MINI客户服务中心，工作人员回应称：“对这个事件有所了解，目前对其他部门的处理方式，无法给您解答。”

随后记者致电宝马中国官方400电话，客服人员告诉记者，“关于这个事件，宝马这边会进行跟进处理，后续针对反馈情况也会记录核实。”